如何經營一家小型手機專賣店

[日期:2009-11-10 ] 來源:互聯網  作者:佚名
在金融風暴的影響下,國內手機市場哀鴻遍野,國產機器紛紛報虧,山寨主們也大喊自己沒有賺錢,而眼下連諾基亞的財報都顯示虧損在所難免;TCL移動換帥,MOTO掌門人辭職,專家們預測通信行業的人士波動近在眼前。通信廠家一片慘淡,手機零售商們自然不能獨善其身。近期,筆者與多個零售商的朋友溝通,普遍反映在目前的市場形勢下,基本上都處于每月虧損的狀態,如果偶爾有個能保本的月份,那就拜佛念菩薩了。

筆者將這些朋友的店鋪、經營品牌、營銷模式等進行了統計、分類、整理,最后發現目前越是大型賣場,越容易出現虧損,而門店面積相對較小,品牌也相對較少的店鋪反而能夠保本,甚至有所結余。因此,筆者認為,在目前經濟慘淡的情況下,小型的手機專賣店鋪反而會如魚得水,周轉自如。本文也從這個角度來探討在經濟危機的環境下,小型手機專賣店的經營之道。

首先,對小型手機專賣店進行定義,筆者嘗試定義為:面積大約在20平米上下,有獨立門店入口或商場區間劃分,只經營單個品牌的手機零售店。

接下來,簡要分析這種專賣店的一些運營上的優勢特征:

由于只經營一個品牌,那么這個品牌的廠家自然會全力關注,畢竟在這個門店內的銷量不存在品牌競爭,只要保證這個門店的銷量在增長,那么廠家的銷量自然會增長。這樣的小型無競爭區間正是很多廠家業務代表投放資源的重點區域。但需要重點強調的是,這種專賣店目前而言經營的品牌還是得知名度極高的大品牌,這樣消費者才愿意為之買單,否則的話,顧客連門店都不愿意進的話,沒有競爭但也不存在銷量。

由于是知名品牌,自然會有相當的市場占有率,那么消費者在購買手機的時候進行跨品牌的類比自然而然,這樣首先能夠確保自身的門店人流量,之后的銷量也就自然而然能夠穩定下來,將目前經濟不景氣狀況對自身的影響降到最低。同時,如果善加利用經營的品牌的號召力,就可以避開競爭已經白熱化的手機一條街,在相對繁榮的商業區也可以開出新的一片天地。當然,如果能夠擁有這個品牌的售后服務權的話,那么恭喜你,你可以遠遠的避開手機零售的紅海而不會影響自身的銷量。

小型門店自然不需要太多的營業員,按兩班倒進行計算,4~5個人足矣。人一少,管理就可以完全的扁平化,不但管理成本可以降到最低,而且管理靈活度大大提高,對管理難度的要求也隨之降低很多,可謂簡單易行。

可以說,在目前的慘淡經營下,小型品牌專賣是目前手機零售商不錯的選擇,但是如果能夠取得成功,還得做好以下幾個關鍵因素。

一、廠家支持。做專賣店最關鍵的因素就是廠家,如果沒有廠家的支持一切都是水中月,如果能夠與廠家的關系更好一點,在拿到廠家專賣授權的同時獲得售后服務權的支持,則會更有力的確保后期穩定的銷量。

二、合適的門店位置。手機專賣不需要與手機賣場進行扎堆似的布點,但也絕不能偏僻到荒郊野外去,在相對繁華的商業區而不是手機的一級商圈是個不錯的選擇。這里所指的手機一級商圈主要是當地的手機一條街,大型商場的專用手機銷售區域等。選擇手機店進駐較少的商業區則可以有效的避免這種完全紅海的肉搏式終端拼殺,獲取相對穩定的利潤。

三、店員培訓。以上所分析的都是硬件條件,而進行手機銷售更有效的是人,人永遠是銷售內涵里無法回避的話題。所以,店員必須要進行有效的培訓及演練,所有的品牌廠家都會有完善的培訓體系,讓他們進行店員的培訓其實是他們也很樂意的事情。但對營業員的培訓工作應該滲透到每時每刻,門店主管應當具有相當的培訓能力,促進營業員的銷售技巧的不斷進步,這樣才能有效地提升門店銷量。

四、管理透明。店小人少管理難度低但不代表胡亂管理就可以成功的,對于這種人數較少的管理,更多的是需要制度的完全透明,競爭的公開化,因為人少,所以消息傳播就特別快,而且大家每天都在一起,如果有不公平現象出現,第一時間就會使整個團隊人心惶惶。所以,對于小型門店,管理一定要制度透明,執行嚴格,對事不對人。

如果你的門店能夠做到這幾點,恭喜你,最起碼已經成功一半了,在后期的運營過程中,

多與廠家聯合,注重品牌氛圍的建設,同時在一些細節上注意成本的控制,比如說水電、防損等,那么在強有力的手機品牌的保護下,度過這樣一個寒冬還是相對輕松的。

當經濟景氣的時候,我們一定要能夠把握住機會,主動出擊。而當整個市場都慘淡的時候,誰能熬得過去,可能誰就是最后的勝者。

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